J'ai testé pour vous Getaround
J’ai eu l’occasion de tester Getaround (anciennement Drivy) à plusieurs reprises, pour des déplacements ponctuels en ville comme pour un week-end. Sur le papier, la promesse est séduisante : louer une voiture en quelques minutes, sans agence, sans file d’attente, simplement avec son smartphone.
Dans les faits, l’expérience est globalement très convaincante, mais il y a quelques points à connaître avant de réserver.
Getaround Connect : la location sans clé
La vraie force de Getaround, c’est le système Getaround Connect. Contrairement à une location classique, vous n’avez pas besoin de rencontrer le propriétaire ni de récupérer des clés physiquement.
Une fois la réservation confirmée :
Vous localisez la voiture dans l’application
Vous vous rendez à son emplacement (souvent garée dans la rue ou sur un parking public ou privé pré-payé/avec un code)
Vous faites vous-même l'état des lieux
Vous déverrouillez le véhicule directement depuis votre smartphone
Les clés sont à l’intérieur.
C’est extrêmement pratique. Pas de contrainte horaire, pas de rendez-vous à coordonner. Pour un usage urbain, c’est un vrai confort.
Vérification en amont : permis et identité
Avant de pouvoir louer, Getaround impose un processus de vérification :
Téléversement du permis de conduire
Vérification d’identité
Validation du profil
Cela peut prendre un peu de temps lors de la première inscription, mais c’est plutôt rassurant. Une fois validé, vous pouvez réserver en quelques clics seulement.
Si vous envisagez de tester la plateforme, consultez l’offre de parrainage Getaround directement sur LeParrain pour bénéficier d’un bonus à l’inscription.
Application : intuitive et bien pensée
L’application est fluide et claire. On peut filtrer par :
Type de véhicule
Boîte automatique ou manuelle
Prix
Distance
Disponibilité
Avis clients
L’état des lieux se fait également via l’application : vous prenez des photos au départ et au retour. Tout est horodaté, ce qui limite les litiges.
Dans l’ensemble, l’expérience utilisateur est bien maîtrisée.
Les points négatifs à surveiller
Même si l’expérience est bonne, tout n’est pas parfait.
1. Les kilomètres supplémentaires
Chaque location inclut un certain nombre de kilomètres. Si vous dépassez le forfait, le coût peut rapidement grimper. Il faut bien anticiper votre trajet et vérifier les conditions avant de valider.
2. Les franchises en cas de sinistre
En cas d’accident ou de dommage, la franchise peut être élevée selon l’option choisie. Des réductions de franchise existent, mais elles augmentent le prix de la location.
C’est un point important : pour un petit accrochage, la facture peut vite devenir salée.
Outre les franchises, les cas de désaccord sur l'existence ou non d'un litige sont assez nombreux.
3. Qualité et propreté variable des véhicules
Comme il s’agit en partie de véhicules de particuliers, l’état peut varier. Les photos et avis permettent de limiter les mauvaises surprises, mais le niveau d’uniformité n’est pas celui d’un loueur traditionnel.
Alternative intéressante : Virtuo
Si vous préférez louer exclusivement auprès d’un acteur professionnel avec une flotte récente et homogène, Virtuo peut être une alternative intéressante.
Le fonctionnement est similaire : réservation via application, ouverture sans clé, récupération autonome du véhicule. Mais ici, les voitures sont récentes, bien équipées et standardisées.
Le positionnement est plus premium, souvent un peu plus cher, mais aussi plus rassurant pour certains profils. Cependant pour avoir aussi essayé Virtuo, la propreté n'était pas vraiment non plus au rendez-vous... La livraison du véhicule à l'adresse souhaitée, sans frais, notamment dans Paris est cependant un vrai plus !
Vous pouvez retrouver le parrainage Virtuo sur LeParrain afin de bénéficier d’un bonus lors de votre première location.
Verdict
Getaround est une solution extrêmement pratique pour une location courte durée en ville. Le système Connect est un vrai atout et l’application est bien conçue.
Il faut simplement être attentif :
Aux kilomètres inclus
Aux franchises
Aux conditions générales
Pour un usage ponctuel et flexible, c’est très efficace. Pour un besoin plus premium ou plus encadré, Virtuo peut être une alternative pertinente. Getaround reste cependant très utile notamment pour la location d'utilitaires !
Dans tous les cas, la location 100% mobile est clairement en train de devenir la norme.